Agentic AI para canais digitais regulados
Agentes autônomos que conduzem conversas por canais digitas, podendo se comunicar por voz, texto, e imagem, com segurança bancária, integração total aos seus sistemas e geração real de eficiência, receita e insights.
Pronto para operar em mercados regulados
Integração com sistemas corporativos
Escalaável para milhões de interações
POCs não conseguem entrar em produção.
Chatbots tradicionais não executam jornadas completas.
LLMs isolados não garantem previsibilidade.
Soluções básicas não tem Segurança e Governança
Com capacidade para escalar para milhões de atendimentos por dia.
Sete em cada dez casos são resolvidos no primeiro contato, diminuindo o transbordo para humanos.
Operações sem ocorrências de respostas incorretas ou sem fundamento na mão do seu cliente.
Mais eficiência operacional no atendimento dos canais digitais tratando fluxos complexos e diminuindo o transbordo.
Transformação do canal de atendimento em gerador de receita, permitindo a venda, renovação, negociação, e cobrança.
Obtenção de insights estratégicos para o negócio, baseado em dados de milhares de conversas com seus consumidores.
Melhor experiência do consumidor, com aumento das taxas de resolução de demandas e de satisfação.
Cada agente atua dentro de regras definidas pela empresa, com controle explícito sobre decisões, ações permitidas e fluxos de exceção.
Registro integral de conversas, integrações e execuções, garantindo transparência, prestação de contas e aderência a processos internos e exigências regulatórias.
Camadas de proteção, monitoramento contínuo e mecanismos de validação para assegurar previsibilidade, mitigação de risco e conformidade com políticas internas e requisitos regulatórios.
A função de Live Token monitora em tempo real o consumo de tokens de LLM por agente e por interação, tornando o custo de IA visível, previsível e gerenciável.
A Jabuti opera na jornada de atendimento digital em dois regimes distintos: para clientes identificados, entrega respostas hiperpersonalizadas — saldo, segunda via, limite de crédito — com ofertas de upsell calibradas por perfil e momento; para base aberta, sustenta informações, recomenda produtos e suporta ativações e novas vendas.
Em ambos os casos, a operação é integrada aos sistemas corporativos, rastreável e governada — condição para escalar volume sem escalar risco.
No use case de cobrança, a Jabuti conduz uma jornada ponta a ponta que começa na cobrança amigável, evolui para a negociação de débitos em aberto com ofertas personalizadas (parcelamento, vencimento e canais preferenciais) e, quando necessário, estrutura a transição para fluxos pré-jurídicos/judiciais com histórico completo, rastreabilidade e aderência regulatória, aumentando recuperação, reduzindo rechamadas e preservando a experiência do cliente com comunicação clara, contextual e orientada a resultado.
No use case de retenção em fluxos de cancelamento, a Jabuti identifica sinais de churn, entende o motivo da saída e conduz uma jornada de reversão com ofertas, benefícios e alternativas personalizadas em tempo real. Com contexto completo, integração aos sistemas e regras de governança, reduz cancelamentos evitáveis, preserva receita e melhora a experiência do cliente, mesmo em momentos críticos da relação.
Bancos, financeiras, seguros, cobrança, renegociação, análise de dados, resolução de casos, atendimento digital, onboarding, validações e interações com segurança bancária.
Suporte técnico, troubleshooting, atualização de planos, segunda via, reduções de rechamadas e resolução no primeiro contato, upgrade de planos, ativação de serviços.
Atendimento digital para solicitações de energia, água, gás e saneamento: segunda via, atualização cadastral, consulta de consumo, registro de falta/emergência e acompanhamento de reparos, alerta de consumos fora do perfil — tudo com resolução rápida e contínua.
Automação de operações de atendimento terceirizado: triagem, suporte ao cliente, cobrança, pós-venda, abertura e resolução de chamados — reduzindo volume, transbordo e tempo médio de atendimento.
A Jabuti é Meta Tech Partner, selo que certifica parceiros oficiais da Meta para operar WhatsApp, Instagram e Facebook em escala corporativa.
Isso garante integrações seguras, conformidade total com as políticas da Meta e operações estáveis em alto volume, essencial para empresas que dependem do WhatsApp como canal estratégico.
JabutiAGI na Midia
A implementação dos agentes de IA desenvolvidos pela Jabuti AGI inaugurou uma nova fase do nosso relacionamento digital com os clientes. No WhatsApp, oferecemos um atendimento muito mais rápido, humano e contextualizado, capaz de compreender intenções, adaptar-se ao momento e executar tarefas complexas de ponta a ponta.
O impacto foi imediato: conseguimos reduzir em até 73% as rechamadas, aumentando nossa capacidade de resolução já no primeiro contato. Além disso, observamos maior engajamento, maior satisfação e uma queda significativa na demanda por outros canais de atendimento.”
Diretora de Marketing, Estratégia de Clientes e ESG do banco BV
Muitas empresas ainda tratam omnichannel como presença em vários canais, mas sem continuidade real. O cliente começa no chat, muda para o 0800 e precisa repetir tudo, virando “integrador” da própria jornada. O Agentic AI muda isso ao operar com memória contínua entre canais: conecta contexto do portal, WhatsApp e voz em tempo real, sem amnésia de sessão. Com essa arquitetura, o atendimento deixa de ser reativo, reduz retrabalho e pode cortar até 73% das rechamadas, elevando resolutividade e experiência.
Fonte: TiInside
O Banco BV iniciou, com a Jabuti AGI, a implementação de agentes de IA no atendimento, começando pelo WhatsApp, como parte da sua transformação digital. A proposta é superar chatbots tradicionais com interações mais fluídas, seguras e personalizadas, capazes de entender intenção, contexto e executar tarefas complexas. Em piloto, houve mais resolução no primeiro contato e até 73% menos rechamadas, além de maior engajamento e satisfação. A arquitetura foi desenhada para escalar a IA em outros canais e produtos.
Fonte: It Forum
Após a onda dos chatbots, bancos avançam para agentes de IA que entendem contexto, decidem e executam tarefas — mas exigem segurança. A Jabuti AGI, especializada em agentes autônomos com memória e governança, fechou parceria com o banco BV para atendimento no WhatsApp. O projeto reduziu em até 73% as “rechamadas” em 30 dias, com acesso da IA limitado por jornada, filtros de entrada/saída e monitoramento contínuo.
O aporte da DOMO.VC valida uma tese simples: o mercado não precisa de mais chatbots — precisa de infraestrutura que execute operações críticas em escala, com segurança e governança. É exatamente isso que a Jabuti entrega.
Fonte: Exame.com.br
A Jabuti AGI é uma empresa brasileira de tecnologia especializada em Agentic AI: agentes de inteligência artificial capazes de entender o contexto, tomar decisões e executar ações reais dentro das operações das empresas.
Nossa plataforma foi criada para ir além de chatbots e soluções baseadas apenas em IA generativa. Desenvolvemos agentes digitais que operam de forma autônoma, integrados aos sistemas corporativos, com memória contínua, governança, segurança e capacidade de escalar com consistência.
A Jabuti atua no centro das operações de negócio, automatizando jornadas completas de atendimento, vendas, cobrança, suporte e pós-venda.
Profissionais com sólida experiência em tecnologia, dados e engenharia de sistemas, e trajetória em grandes empresas e operações de alta complexidade.
